Encuestas telefónicas
Los llamados telefónicos hacen posible la máxima economía de coordinación, porque evitan las necesidades logísticas que comprenden la organización y traslados del personal hacia las zonas de encuesta.
De esta forma el cliente concentra esfuerzos, centraliza operativas, gana tiempo y reduce sensiblemente los costos, optimizando los resultados esperados.
Ventajas de las investigaciones telefónicas:
- Mejores muestras: marcos muestrales permanentemente actualizados.
- Mejores rutinas de selección de la muestra: disminución del margen del encuestador.
- Disminución del rechazo en estratos altos y medios.
- Facilitación de la concertación de entrevistas mediante agendado.
- Facilitación de gestión de entrevistas mediante corte y re agendado.
- Mejores diseños de cuestionarios mediante “questionnaires designers”.
- Mejor entorno de entrenamiento y aprendizaje para encuestadores.
- Mejoramiento de pre test mediante Laboratorios de Pre Test.
- Incorporación de mediciones de tiempos para cuestionarios y operativos de terreno.
- Mejoramiento de supervisión mediante presencia permanente (100%) de supervisores con intervenciones correctivas.
- Optimización de procedimientos de búsqueda a través de evaluación de tasas de éxito.
- Mejoramiento del control y la transparencia a través de la Cámara Gesell y la posibilidad de presencia del cliente.